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造紙機械巨頭福伊特采用頭戴計算機進行設備維護

2020-11-13 10:12| 發布者: callia |來自: 瑞歐威爾

摘要: 德國福伊特集團宣布將瑞歐威爾智能可穿戴終端——頭戴計算機HMT-1納入其視聽通信系統,這一舉措幫助客戶可以隨時隨地獲得技術專家的協助和支持

德國福伊特集團宣布將瑞歐威爾智能可穿戴終端——頭戴計算機HMT-1納入其視聽通信系統,這一舉措幫助客戶可以隨時隨地獲得技術專家的協助和支持。通過隨時隨地的在線視頻溝通,快速解決問題并縮短停機時間,從而提高機器的可用性和生產效率。借助頭戴計算機,福伊特的數字解決方案使流程更加高效,在保障其可持續發展方面也發揮了重要作用。

遠程視頻協作,隨時隨地專業技術支持

借助視聽通信系統OnCall.Video,全球客戶可以隨時隨地通過基于互聯網的視頻協作平臺獲取福伊特的專業信息服務。世界上每三張紙中就有一張是使用福伊特造紙機生產的,造紙行業受其工藝決定設備集群及單體較為龐大,且連續化、自動化程度較高,維修難度極大。福伊特專家使用OnCall.Video實時準確地看到客戶或操作員在生產第一視角畫面,為客戶提供設備檢測,維修的專業意見。除了聽取技術意見和提供在線文檔外,通過AR標記重點信息更直觀的傳達給現場人員,保障技術服務高效優質完成。

數字解決方案是獨立于設備的,因此造紙工藝流程里的任何設備檢修都可通過頭戴計算機獲得專業技術支持。為了保障能夠在機器運行狀態下進行維修工作,技術人員還可以使用頭戴計算機集成的語音控制和主動降噪功能,在復雜的現場環境中與福伊特專家保持優質的通信效果。整個過程采用語音操控、解放雙手,專業級別防水和防塵并與個人防護設備兼容,保證其在復雜工作環境中的使用。

提高設備可用性和生產效率

“在頭戴計算機的幫助下,我們可以快速分析機械或技術問題,然后給客戶推薦具體的解決辦法,”福伊特遠程解決方案經理Patrick Dengel認為。“除了問題分析,檢查和一般服務支持,該系統還可以用于協助工廠驗收測試和調試。”

“在我們的機器發生緊急情況后,福伊特當地服務團隊能夠通過頭戴計算機在專家支持下快速而專業地進行維修,”奧地利Lenzing公司負責人Franz Gstettenhofer說道。“這減少了機器的停機時間,我們很快就可以重新開始生產。”

跨地區在線培訓

除了提供高效快速的技術服務之外,頭戴計算機還被用來提升員工的業務能力。福伊特服務解決方案經理Stefan Endras表示:“這對我們的客戶和福伊特來說都是一個選擇,可以使客戶各個站點之間實現最佳連接。使用頭戴計算機可以輕松快捷地完成各個領域專家之間的協作。我們已經能夠成功地將解決方案用于服務分配,而主管專家并不需要前往各個站點分配工作。”

在疫情導致的出行受限的情況下,使用頭戴計算機可以提供快速可靠的支持,以確保準時交貨和調試。

頭戴計算機幫助福伊特實現:

借助視頻輔助通信系統,快速解決問題,縮短停機時間并提高勞動生產率

隨時隨地獲取福伊特專業技術服務

減少通信費用和差旅費用

福伊特集團是一家全球性技術公司。福伊特憑借其廣泛的系統,產品,服務和數字應用產品組合,為能源,石油和天然氣,造紙,原材料以及運輸和汽車市場設定標準。該公司成立于1867年,如今擁有19,000多名員工,銷售額達43億歐元,業務遍及全球60多個國家,是歐洲規模較大的家族企業之一。

 

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